TERMENI SI CONDITIILE VOYO

  • 1. Introducere

    Va multumim ca folositi VOYO!

    • 1.1. VOYO este un serviciu media audiovizual la cerere oferit de PRO TV S.R.L. (“PRO TV”), persoana juridica romana, cu sediul in Bucuresti, Bd. Pache Protopoescu nr. 105, parter, camera 101, sector 2, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/24578/1992, avand cod unic de inregistrare/cod de inregistrare in scop de TVA: (RO) 2835636, capital social subscris si varsat: 229.010.260 lei, cont bancar nr. RO06 INGB 0001 0001 03098918, deschis la ING Bank N.V. Amsterdam, Sucursala Bucuresti, care permite Utilizatorilor sai sa acceseze online, in schimbul platii unui Abonament, un continut video personalizat, prin intermediul Websiteului si a Aplicatiilor VOYO.

    • 1.2. Acest document se adreseaza exclusiv persoanelor fizice care au calitatea de utilizatori ai serviciilor de comunicatii electronice si care isi vor creea un cont de utilizator VOYO, se vor inregistra in cadrul Websiteului sau Aplicatiilor VOYO, respectiv vor utiliza sub orice forma continutul, functiile si/sau serviciile VOYO (fiind denumite in continuare „Utilizatori”), avand scopul principal de a descrie si prezenta conditiile generale de furnizare si utilizare a VOYO.

    • 1.3. Prin crearea unui cont de utilizator VOYO, inregistrarea in cadrul Websiteului sau Aplicatiilor VOYO, respectiv utilizarea sub orice forma a VOYO, Utilizatorii accepta Termenii si Conditiile aici prezentate, asigurand PRO TV ca au citit cu atentie prevederile acestora, ca au inteles si ca accepta pe deplin continutul lor si ca inteleg ca intreg continutul acestui document va tine loc de contract valabil incheiat intre PRO TV si Utilizatorii VOYO atat pe perioada TRIAL, cat si incepand cu momentul platii pretului Abonamentului VOYO. Acesti Termenii si Conditii se aplica inclusiv continutului disponibil in VOYO, respectiv functiilor si serviciilor oferite de PRO TV Utilizatorilor sai prin intermediul Websiteului si Aplicatiilor VOYO.

    • 1.4. Serviciile VOYO nu sunt oferite spre si nu poate fi achizitionate de o persoana juridica, indiferent de forma acesteia de organizare si/sau functionare.

    • 1.5. Aplicatiile VOYO pot fi descarcate din magazine de aplicatii disponibile pe diverse platforme sau sisteme de operare (de exemplu, Apple App Store, Google Play etc.) Utilizatorii intelegand ca PRO TV nu va fi tinuta responsabila de conditiile de utilizare si/sau vanzare ale operatorului respectiv, termenii si conditiile de utilizare ale magazinelor de aplicații respective urmand a se aplica in consecinta.

    • 1.6. Termenii si conditiile prezente se vor completa cu informatiile publicate de PRO TV pe Websiteul VOYO, in sectiunea Intrebari Frecvente.
  • 2. Utilizarea de catre dvs. a VOYO

    • 2.1. Accesul la VOYO Puteti utiliza VOYO pentru a consulta, viziona, selecta sau accesa la cerere un continut variat de filme, seriale, emisiuni informative si/sau de divertisment, produse cu continut sportiv etc. Mai multe informatii despre continutul VOYO puteti regasi in sectiunea 2.4. Continutul VOYO de mai jos.

      Pentru a accesa si folosi VOYO trebuie sa folositi o conexiune de internet achizitionata in prealabil de dvs., sa va creati un cont VOYO, sa achitati pretul Abonamentului si sa utilizati pentru conectarea si inregistrarea in Websiteul sau Aplicatiile VOYO un dispozitiv care intruneste anumite cerinte de sistem si compatibilitate (mai multe informatii puteti regasi in sectiunea Dispozitive Compatibile).

      In sensul prezentului document prin Website VOYO se intelege www.voyo.protv.ro, in timp ce prin Aplicatii VOYO se intelege aplicatiile VOYO sau VOYO.ro disponibile pe dispozitivele mobile si/sau televizoarele inteligente (Smart TV) indicate in sectiunea Dispozitive Compatibile.

      Accesul la serviciile VOYO este permis exclusiv persoanelor cu varsta de 18 ani sau celor cu varsta de cel putin 16 ani, sub conditia obtinerii si prezentarii in prealabil a permisiunii parintilor sau a turorelui legal al minorului pentru utilizarea VOYO.
    • 2.2. Crearea contului VOYO In vederea crearii contului VOYO orice persoana interesata trebuie sa acceseze Websiteul VOYO si sa urmeze pasii indicati in sectiunea „Inregistrare”. Crearea unui cont VOYO nu se poate realiza prin intermediul Aplicatiilor VOYO.

      In cazul in care persoanele interesate intentioneaza sa achizitioneze serviciile VOYO prin intermediul ofertelor partenerilor contractuali ai PRO TV (ex: RCS & RDS S.A.; TELEKOM ROMANIA MOBILE COMMUNICATIONS S.A; ORANGE ROMANIA S.A sau VODAFONE ROMANIA S.A.) crearea contului VOYO se va realiza conform conditiilor de furnizare si/sau vanzare ale partenerului respectiv, termenii si conditiile de utilizare ale produselor/platformelor respectivului partener urmand a se aplica in consecinta.

      Pentru crearea contului VOYO prin intermediului Websiteului VOYO persoana interesata trebuie sa introduca o adresa de e-mail valida si o parola aleasa in mod independent de aceasta. Conectarea ulterioara la serviciile VOYO se va realiza prin utilizarea acestor elemente. PRO TV va recomanda sa pastrati detaliile contului dvs. VOYO in siguranta si sa nu permiteti nimanui accesul la acesta. PRO TV nu va cere in nicio circumstanta Utilizatorului dezvaluirea parolei. In cadrul contului VOYO, sectiunea „Profilul meu” Utilizatorul va avea posibilitatea sa transmita in mod volutar date despre sine PRO TV, dupa cum urmeaza: numele, prenumele, genul si/sau data nasterii. Daca datele transmise PRO TV vor suferi modificari pe parcursul utilizarii VOYO, Utilizatorul este obligat sa le actualizeze imediat sau – daca acest lucru nu este posibil - sa notifice neintarziat PRO TV cu privire la modificari.
    • 2.3. Utilizarea contului VOYO Utilizatorului i se acorda un drept simplu, netransferabil si neexclusiv de a utiliza serviciile si/sau functiile VOYO (in special Continutul VOYO), in masura in care acest lucru este necesar pentru utilizarea normala a VOYO. Cu exceptia situatiilor prevazute in sectiunea 5. Portabilitatea VOYO, Utilizatorii inteleg si accepta faptul ca VOYO este disponibil, in general, pentru utilizarea si accesarea sa pe teritoriul Romaniei.

      Utilizarea VOYO este destinata exclusiv uzului personal. Utilizatorul se obliga sa notifice imediat PRO TV ori de cate ori o persoana identificata sau neidentificata, fara permisiunea Utilizatorului, acceseaza sau ar putea eventual accesa VOYO cu ajutorul datelor de identificare ale Utilizatorului.

      Utilizatorul se obliga sa utilizeze VOYO in limite rezonabile si in conditiile unei practici loiale. VOYO nu poate fi folosit de Utilizatori in scopuri comerciale sau in vederea obtinerii de profit. Sunt considerate activitati frauduloase ale Utilizatorului, de exemplu, dar fara a se limita: (i) furnizarea de informatii eronate/false oricand pe parcursul relatiei comerciale dintre Utilizator si PRO TV (ex: negociere, incheiere, incetare contractului); (ii) furnizarea sau punerea la dispozitie a serviciilor si functiilor VOYO catre terti (contra cost sau in mod gratuit) sau in orice alte scopuri decat cele prevazute in aceste Termeni si conditii; (iii) salvarea, stocarea, inregistrarea, copierea, partajarea, reproducerea si/sau exploatarea, integrala sau partiala Continutului VOYO de catre Utilizator; (iv) introducerea in VOYO, cu buna stiinta, de virusi, programe spion (Trojan horses, worms, time-bombs, keystroke loggers, spyware, adware etc.) sau alte materiale daunatoare; (v) incercarea Utilizatorului de a obtine acces neautorizat la Websiteul VOYO, la serverul pe care este gazduit Websiteul sau pe orice alt server, computer sau baza de date conectata la Website; (vi) atacul Websiteului sau Aplicatiilor VOYO prin intermediul unui atac "denial-of-service" sau "distributed denial-of service"; (vii) incalcarea restrictiilor de utilizare a VOYO; (viii) recomercializarea (cu titlu gratuit sau oneros) a VOYO catre terti, precum si orice tentativa de a realiza oricare dintre aceste actiuni, fara acordul prealabil al PRO TV; (ix) inlaturarea, modificarea, dezactivarea, degradarea sau impiedicarea redarii oricarui element al Continutului VOYO; (x) utilizarea unor dispozitive automate, robot de cautare, extractor de date sau alte metode automate de accesare a serviciului VOYO; (xi) decompilarea, reconstituirea sau dezasamblarea oricarui software sau alt produs/proces accesibile prin serviciile si functiile VOYO; (xii) introducerea de coduri sau produse, ori manipularea, indiferent de modalitate, a Continutului VOYO; (xiii) utilizarea de metode de extragere sau colectare a datelor. Daca prin orice forma de utilizare frauduloasa a VOYO Utilizatorul comite, in conditiile legii, o infractiune, PRO TV are dreptul sa raporteze orice astfel de incalcare autoritatilor competente si sa coopereze cu aceste autoritati prin/pentru dezvaluirea identitatii Utilizatorului. In cazul unei astfel de incalcari dreptul Utilizatorului de a utiliza VOYO va inceta imediat si definitiv.

      Din motive de licentiere si drepturi detinute asupra Continutului VOYO, Continutul VOYO este protejat tehnic impotriva reproducerii si distributiei neautorizate astfel incat ultilizarea acestuia se poate realiza numai in cadrul Websiteului sau Aplicatiilor VOYO si in conditiile prevederilor Termenilor si Conditiilor. Daca tehnologia utilizata pentru protejarea Continutului VOYO impotriva reproducerii si distributiei neautorizate nu poate rula pe dispozitivul final al Utilizatorului, acest lucru poate avea ca efect limitarea accesului la Continutul VOYO sau redarea acestuia la o rezolutie inferioara celei dorite. PRO TV poate cere Utilizatorului sa actualizeze softwareul necesar redarii Continutului VOYO, astfel incat sa poata accesa Continutul.

      Calitatea afisarii Continutului VOYO in cadrul Websiteului sau Aplicatiilor VOYO poate varia de la un dispozitiv la altul si poate fi afectata de mai multi factori precum locatia, latimea benzii disponibile si/sau viteza conexiunii la internet a Utilizatorului. Disponibilitatea HD a Continutului VOYO depinde de serviciul de internet utilizat de Utilizator si de capacitatea dispozitivului acestuia. O parte din Continutul VOYO nu este disponibil pe toate Aplicatiile VOYO (ex: in functie de specificatiile tehnice ale Aplicatiilor VOYO instalate pe dispozitive mobile sau smart TV). Viteza minima de conexiune pentru calitate SD este 4,0 Mbps. Utilizatorii inteleg ca pentru a se bucura de Continut VOYO in format HD (adica rezolutie de 720p sau mai buna) vor avea nevoie de o viteza minima de descarcare de 7,0 Mbps per flux de difuzare.

      Utilizatorii pot intampina restrictii in accesare, utilizare sau tentativa de accessare si/sau utilizare a Continutului VOYO in sau din afara Romaniei (inclusiv in roaming), urmare a limitarilor de exploatare a drepturilor de proprietate intelectuala impuse de furnizorii continutului disponibil in VOYO. PRO TV invedereaza Utilizatorilor ca aceste restrictii de acces pot fi evidentiate sau nu in cadrul Websiteului sau Aplicatiilor VOYO si ca incalcarea lor de catre Utilizatori poate constitui infractiune, care se pedepseste in conditiile legii. Utilizatorul este singurul raspunzator pentru utilizarea accidentala a VOYO atunci cand acesta se afla in zona de granita a Romaniei, astfel incat orice cost suplimentar generat in sarcina sa de aceasta accesare si/sau utilizare a Serviciului VOYO nu va putea fi imputa PRO TV.

      Utilizatorului ii revine intreaga responsabilitate pentru actiunile sale decurgand din aceasta calitate si garanteaza respectarea obligatiilor prevazute in Termeni si conditii.

      Utilizatorul se va asigura ca toate instructiunile/actiunile date/intreprinse prin intermediul contului sau sunt corecte si complete, in caz contrar PRO TV nu raspunde pentru erorile care pot aparea in utilizarea VOYO ca urmare a nerespectarii de catre Utilizator a acestei obligatii.

      Utilizatorul autorizeaza PRO TV sa actioneze pe baza instructiunilor date de Utilizator chiar daca instructiunile respective contrazic la un moment dat alte instructiuni anterioare. Utilizatorul da instructiuni PRO TV prin accesarea VOYO si prin introducerea adresei de e-mail si a parolei sale folosite pentru crearea contului VOYO.

      Utilizatorii inteleg si accepta ca pot inregistra in cadrul VOYO cel mult 5 (cinci) dispozitive diferite, din categoria Dispozitivelor Compatibile, insa accesarea si utilizarea VOYO se va putea realiza pe 1 (un) singur dispozitiv, VOYO nepermitand posibilitatea conectarii si utilizarii simultane a serviciilor sale de pe mai multe dispozitive in acelasi timp. In situatia in care un Utilizator constata ca a depasit numarul dispozitivelor inregistrate din cadrul VOYO poate elimina dispozitive vechi sau adauga dispozitive noi utilizand sectiunea „Management Dispozitive”.

      Utilizatorul este responsabil pentru achizitionarea si intretinerea dispozitivelor sale si/sau sistemelor de operare instalate pe acestea.
    • 2.4. Continutul VOYO VOYO ofera Utilizatorilor sai dreptul de a accesa si utiliza un continut variat de programe audiovizuale si/sau servicii de programe de televiziune. In functie de tipul programului sau serviciului respectiv, continutul disponibil in cadrul VOYO poate fi accesat in sistem liniar sau neliniar (de tip video la cerere, a carei vizionare se realizeaza la cererea individuala a Utilizatorului si la momentul ales de acesta).

      In perioada TRIAL (ex: 7 zile sau 168 ore de la data crearii contului VOYO), Utilizatorii vor avea posibilitatea sa acceseze gratuit din Continutul VOYO doar sectiunile/programele audiovizuale care sunt marcate cu o pictograma verde.

      Totodata, Utilizatorii inteleg ca, exclusiv sub conditia achizitionarii unui Abonament VOYO, unele programe audiovizuale produse de PRO TV pot fi vizionate inainte de data la care acestea sunt radiodifuzate prin intermediul serviciilor de programe de televiziune operate de PRO TV. Aceasta optiune nu va fi disponibila Utilizatorilor atunci cand acceseaza sau utilizeaza VOYO in perioada de TRIAL.

      Este inteles de Utilizatori ca serviciile de programe de televiziune operate de PRO TV prin intermediul VOYO nu ofera acces la toate programele audiovizuale radiodifuzate in sistem linear de PRO TV si distribuite prin intermediul partenerilor sai de cablu din Romania ca urmare a limitarilor de exploatare a drepturilor de proprietate intelectuala pe internet.

      Structura Continutului VOYO este cea disponibila la momentul accesarii pe Websiteului sau Aplicatiilor VOYO. Utilizatorii inteleg ca structura Continutului VOYO este actualizata periodic de PRO TV, astfel incat PRO TV nu garanteaza o anumita perioada de disponibilitate a Continutului in cadrul VOYO. Daca perioada de disponibilitate a Continutului in cadrul VOYO inceteaza inaintea termenului de vizionare ales de Utilizator, Utilizatorul nu va mai avea acces la acel Continut.
    • 2.5. Functionarea VOYO PRO TV va depune toate eforturile rezonabile pentru furnizarea neintrerupta a VOYO. PRO TV nu raspunde si nu garanteaza furnizarea continua a VOYO si disponibilitatea lui pentru Utilizator. Furnizarea VOYO este conditionata de mai multi factori, printre care dispozitivele folosite de Utilizator, calitatea serviciilor de internet furnizate de tertii contractati de Utilizator, lipsa de capacitate a legaturilor de interconectare intre retelele acestor furnizori de internet si reteaua de livrare a VOYO, existenta unor erori tehnice (inclusiv virusarea/compromiterea) a dispozitivelor Utilizatorului, gradul de incarcare a retelei utilizate de PRO TV pentru furnizarea VOYO etc.

      PRO TV este indreptatit sa intrerupa furnizarea VOYO pentru efectuarea de lucrari: (i) de intretinere la Websiteului sau Aplicatiilor VOYO si/ori la reteaua tehnica prin care se furnizeaza VOYO, (ii) de inlocuire a oricarui element al acestora si/sau (iii) de modernizare (actualizare) a Websiteului sau Aplicatiilor VOYO.
    • 2.6. Actualizarile Aplicatiilor VOYO Aplicatiile VOYO vor necesita actualizari, de exemplu, pentru remedierea erorilor, adaugarea unor functii imbunatatite, pluginuri lipsa si/sau versiuni noi ale Aplicatiilor VOYO. Astfel de actualizari sunt necesare pentru accesarea si/sau utilizarea VOYO. Pentru a garanta disponibilitatea tuturor functiilor si serviciilor Aplicatiilor VOYO, Utilizatorul trebuie sa se asigure intotdeauna ca are instalata cea mai recenta versiune a acestora, dupa cum va fi ea oferita de PRO TV in cadrul magazinelor de aplicatii disponibile pe diverse platforme sau sisteme de operare. PRO TV nu este obligata sa continue sa accepte versiuni mai vechi ale ale Aplicatiilor VOYO, dupa lansarea versiunilor mai noi, sau sa ofere suport tehnic pentru acestea.
    • 2.7. Cerinte tehnice VOYO Cerintele tehnice actuale ale VOYO pot fi gasite in sectiunea Dispozitive Compatibile. PRO TV poate modifica oricand si in mod discretionar aceste conditii tehnice sau lista dispozitivelor compatibile cu VOYO si nu-si isi asuma raspunderea in legatura cu nefunctionarea dispozitivelor folosite de Utilizator. Inainte de a achizitiona pentru prima data un Abonament VOYO Utilizatorul poate testa gratuit serviciile VOYO pe dispozitivele sale pentru o perioada de 7 zile sau 168 ore de la data crearii contului VOYO, in cadrul perioadei „TRIAL”. Orice plangere ulterioara datei achizitiei Abonamentului venita din partea Utilizatorului in legatura cu necompatibilitatea dispozitivelor sale cu VOYO va fi considerata neintemeiata.
    • 2.8. Stergerea contului VOYO Pentru stergerea contului VOYO Utilizatorul trebuie sa inainteze catre PRO TV o cerere scrisa, datata si semnata, pe care sa o depuna la sediul din Bulevardul Pache Protopopescu nr. 105, parter, camera 101, sector 2, Bucuresti sau sa trimita un e-mail la adresa suport@voyo.ro. Totodata, Utilizatorii inteleg ca PRO TV isi rezerva dreptul de a sterge orice cont VOYO, in cazul in care constata ca acesta a avut o perioada consecutiva de inactivitate de cel putin 1 (un) an de zile.
  • 3. Achizitionarea Abonamentului VOYO

    • 3.1. Abonamentul VOYO PRO TV ofera Utilizatorilor spre achizitionare Abonamente VOYO valabile pentru o perioada de o luna calendaristica de la data platii pretului Abonamentului. Pretul Abonamentului VOYO este afisat in cadrul VOYO ca parte a proceselor de creare cont si achizitionare a serviciilor VOYO. Este posibil ca pretul Abonamentului VOYO sa se schimbe ocazional, pe durata de viata a contului VOYO; cu toate acestea, orice schimbari tarifare sau schimbari ale planurilor de Abonament VOYO se vor aplica cel mai devreme in termen de 30 de zile din momentul in care utilizatorul va fi informat cu privire la aceasta schimbare. Daca Utilizatorul a primit o notificarea cu mai putin de 30 zile inainte de data modificarii pretului Abonamentului VOYO, pretul modificat nu se va aplica decat incepand cu plata care urmeaza dupa urmatoarea data scadenta pentru plata. Daca Utilizatorii nu vor dori sa plateasca pretul modificat al Abonamentului VOYO vor avea dreptul sa anuleze Abonamentul conform sectiunii 4.1.Anularea Abonamentului VOYO.

      Cu titlul de exceptie si exclusiv pentru Utilizatorii care au achizitionat un Abonament VOYO inainte de data de 22.02.2021 PRO TV le va acorda dreptul sa isi pastreze tipul de abonament achizitionat anterior, aplicandu-li-se tarifele acceptate la data achizitiei Abonamentului VOYO, astfel:

      Pretul abonamentului pentru o perioada de 1 (o) luna este de 4 (trei) Euro, la care se adauga cota TVA legal aplicabila.
      Pretul abonamentului pentru o perioada de 3 (trei) luni este de 12 (sapte) Euro, la care se adauga cota TVA legal aplicabila.
      Pretul abonamentului pentru o perioada de 6 (sase) luni este de 24 (treisprezece) Euro, la care se adauga cota TVA legal aplicabila.

      Plata Abonamentului VOYO, indiferent de tipul acestuia si modalitatea de plata pentru care Utilizatorul a optat, se face in avans, la inceputul fiecarei perioade de Abonament.
    • 3.2. Modalitati de plata Plata pretului Abonamentelor VOYO poate fi facuta prin card bancar, prin serviciul Pay Pal, prin SMS sau prin achizitionarea acestora de la parteneri contractuali ai PRO TV (ex: RCS & RDS S.A.; TELEKOM ROMANIA MOBILE COMMUNICATIONS S.A; ORANGE ROMANIA S.A sau VODAFONE ROMANIA S.A.).
      • 3.2.1. Plata Abonamentului prin card bancar:
        Utilizarilor care au optat pentru perioada de 7 (sapte) zile de utilizare a VOYO cu titlu gratuit („TRIAL”) le vor fi solicitate datele de identificare ale cardului bancar, iar in contul bancar asociat cardului Utilizatorului va fi blocata suma necesara platii Abonamentului pentru o perioada de 1 (o) luna. La finalul celor 7 zile de utilizarea gratuita a VOYO, in cazul in care, pana la acea data, Utilizatorul nu a renuntat la serviciile VOYO apasand butonul „Anuleaza recurenta” din sectiunea Abonamentele mele, regasita in cadrul VOYO, acesta va fi taxat direct cu echivalentul in lei al pretului Abonamentului VOYO, care se va calcula la cursul euro/leu comunicat de BNR pentru ziua platii si care va reprezenta contravaloarea Abonamentului VOYO pentru o perioada de 1 (o) luna. Astfel, plata se va realiza prin retragerea automata din contul bancar al Utilizatorului a sumei de bani reprezentand contravaloarea Abonamentului VOYO.

        Daca in intervalul perioadei TRIAL Utilizatorul va renunta la serviciile VOYO prin apasarea butonului „Anuleaza recurenta” sistemul VOYO de inregistrare a platilor va transmite in mod automat o solicitare de deblocare a sumelor retinute bancii Utilizatorului, sumele de bani deblocate urmand a fi vizibile in contul bancar al Utilizatorului in termenul stabilit de si in conformitate cu politicile interne ale bancii emitente a cardului utilizat de Utilizator.

        Plata prin card bancar a Abonamentului VOYO se face in avans, in mod automat din contul bancar al Utilizatorului, la inceputul fiecarei noi perioade de Abonament, fara a fi necesara o actiune suplimentara din partea Utilizatorului (“plata recurenta”) cum ar fi, dar fara a se limita la, re-autorizarea tranzactiei recurente, introducerea unor noi elemente de securitate etc.. Plata recurenta a pretului Abonamentului VOYO se va efectua cu o ora inainte de expirarea perioadei de valabilitate a Abonamentului VOYO. Utilizatorii inteleg si accepta ca, in unele cazuri, plata recurenta a contravalorii Abonamentelor VOYO se poate realiza la ora 6:00 a ultimei zile din perioada de valabilitate a abonamentului, indiferent la ora la care s-a produs prima plata a Abonamentului VOYO.

        In cazul in care la momentul la care plata recurenta a Abonamentului VOYO devine scadenta nu exista disponibilitati banesti in contul bancar al Utilizatorului, accesul acestuia la VOYO va fi restrictionat si se va incerca din nou retragerea sumelor de bani aferente Abonamentului in urmatoarele 10 (zece) zile, iar daca dupa 10 (zece) astfel de incercari nu exista disponibilitati banesti, contul Utilizatorului va fi trecut automat in mod inactiv. In cazul in care realizarea platii recurente va fi realizata in aceste 10 (zece) zile, perioada de valabilitate a Abonamentului va fi calculata de la data platii efective a pretului aferent Abonamentului VOYO.

      • 3.2.2. Plata Abonamentului prin Paypal:
        In cazul platii pretului Abonamentului VOYO prin serviciul Paypal, Utilizatorul este directionat in contul sau personal Paypal, unde va efectua tranzactia, respectiv va plati contravaloarea Abonamentului VOYO. Pentru folosirea acestei metode, Utilizatorul trebuie sa aiba la momentul crearii contului VOYO un cont Paypal. Plata Abonamentului VOYO prin Paypal se va realiza cu titlu recurent, la inceputul fiecarei noi perioade de Abonament, fara a fi necesara o actiune suplimentara din partea Utilizatorului.

      • 3.2.3. Plata Abonamentului prin SMS:
        Plata contravalorii Abonamentului VOYO prin SMS se realizeaza prin intermediul procesatorilor de plati contractati de PRO TV, respectiv prin intermediul societatilor NETOPIA S.R.L. (MobilPay) si TELCOR COMMUNICATIONS S.R.L. (exclusiv pentru plata Abonamentelor VOYO achizitionate inainte de data de 22.01.2021) si este valabila in retelele de telefonie mobila Orange, Vodafone si Telekom. Plata pretului Abonamentului VOYO se va realiza de catre Utilizator cu titlu recurent, la inceputul fiecarei noi perioade de Abonament, fara a fi necesara o actiune suplimentara din partea Utilizatorului. Valoarea Abonamentului VOYO va fi inscrisa pe factura luna emisa de operatorul de servicii de telefonie mobila al carui abonat este Utilizatorul, iar plata se va face in modalitatile agreate de Utilizator prin contractul incheiat cu respectivul operator de servicii de telefonie mobila.

        Utilizatorul intelege si accepta ca, in cazul in care a optat pentru plata Abonamentului prin SMS, tariful perceput de operatorul de servicii de telefonie mobile pentru transmiterea fiecarui mesaj scris este de: 0,05/0,10 Euro, la care se adauga cota TVA legal aplicabila.

      • 3.2.4. Achizitionarea Abonamentului VOYO de la partenerii contractuali ai PRO TV:
        Ofertele comerciale ale partenerilor PRO TV in legatura cu serviciul VOYO pot fi achizitionate de Utilizatori doar daca acestia au calitatea de abonat al partenerului de la care intentioneaza sa achizitioneze Abonamentul VOYO, Utilizatorii intelegand ca achizitionarea Abonamentelor VOYO se va realiza conform conditiilor de furnizare si/sau vanzare ale partenerului respectiv, termenii si conditiile de utilizare ale produselor/platformelor respectivului partener urmand a se aplica in consecinta.
  • 4. Anularea Abonamentului VOYO, reactivarea sa si dreptul de retragere din contract

    • 4.1. Anularea Abonamentului VOYO Utilizatorul intelege si accepta ca, in cazul platii Abonamentului prin intermediul cardului bancar, renuntarea la Abonament VOYO si la plata recurenta a acestuia se poate face oricand, apasand butonul „Anuleaza recurenta” din sectiunea Abonamentele mele, regasita in cadrul VOYO. Renuntarea la Abonament va produce efecte la sfarsitul perioadei curente de Abonament, Utilizatorul beneficiind in mod efectiv de serviciile si functiile VOYO pana la acea data.

      Utilizatorul intelege si accepta ca, in cazul platii Abonamentului VOYO prin SMS, oprirea platilor recurente ale Abonamentului sau renuntarea la cele 7 (sapte) zile gratuite de utilizare a VOYO se pot realiza urmarind instructiunile din SMS-ul primit la data achizitionarii Abonamentului VOYO sau cu ocazia platii recurente realizate lunar la inceputul fiecarei perioade de Abonament.

      Utilizatorul intelege si accepta ca oprirea Abonamentului VOYO platit prin PayPal si/sau a platilor recurente ale acestuia se pot realiza in orice moment din contul personal Paypal al Utilizatorului (prin anularea platilor viitoare PRO TV S.R.L.) si nu din contul VOYO Utilizatorului.

      Utilizatorul intelege si accepta ca, in cazul in care Abonamentul VOYO a fost achizitionat prin intermediul PRO TV anularea Abonamentului VOYO sau a platilor recurente se va realiza prin contactarea directa a partenerului PRO TV de la care Utilizatorul a achizitionat Abonametul VOYO. Pentru evitarea oricarui dubiu Utilizatorului ii este pe deplin inteles ca anularea Abonamentelor VOYO/platilor recurente aici mentionate se va realiza exclusiv de catre reprezentantii partenerilor PRO TV, PRO TV neputand fi tinuta raspunzatoare in niciun caz pentru actiunile si/sau inactiunile vanzatorului Abonamentelor VOYO.

      Anularea Abonamentului VOYO nu presupune inchiderea contului VOYO, ci trecerea acestuia in modul „Inactiv”
    • 4.2. Reactivarea Abonamentului VOYO In cazul in care contul sau VOYO a fost declarat „Inactiv” ca urmare a constatarii lipsei necesarului de bani la taxarea recurenta a Abonamentului VOYO Utilizatorul poate oricand sa il reinnoiasca, prin plata pretului Abonamentului VOYO.
    • 4.3. Dreptul de retragere din contractul la distanta Utilizatorii inteleg ca, prin plata Abonamentului VOYO, garanteaza PRO TV au citit si ca accepta Termenii si conditiile VOYO, astfel cum sunt completate cu informatiile si instructiunile furnizate de PRO TV in sectiunea „Intrebari frecvente” din cadrul Websiteului VOYO. Totodata Utilizatorii inteleg ca prin plata pretului Abonamentului VOYO accepta in mod expres ca PRO TV le va pune la dispozitie Continutul si serviciile VOYO imediat dupa aceasta plata, adica inainte de expirarea perioadei legale de 14 zile pentru retragerea dintr-un contract incheiat la distanta de un profesionist si un consumator. Prin urmare, PRO TV avertizeaza Utilizatorul in mod expres ca Utilizatorul nu va mai avea dreptul sa se retraga din contractul incheiat la distanta cu PRO TV in termen de 14 zile de la inceperea Abonamentului VOYO si nici sa solicite rambursarea pretului Abonamentului VOYO.
  • 5. Portabilitatea VOYO

    • 5.1. Utilizatorii care au resedinta in Romania vor putea accesa si utiliza intregul Continut VOYO disponibil pe teritoriul Romaniei ori de cate ori se vor afla temporar pe teritoriul tarilor membre ale Uniunii Europene, in conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2017/1128 al Parlamentului European si al Consiliului din 14 iunie 2017 privind portabilitatea transfrontaliera a serviciilor de continut online in cadrul pietei interne.

      Pentru a face posibil ca intregul Continut VOYO sa poata fi accesat si utilizat de pe teritoriul oricarui alt stat membru al Uniunii Europene PRO TV trebuie sa verifice daca Utilizatorul este un rezident al Romaniei. In vederea realizarii acestei verificari Utilizatorul va trimite catre adresa de e-mail suport@voyo.ro copia cartii sale de identitate valabile la data trimiterii si, totodata, va indica adresa de e-mail folosita pentru accesarea si utilizarea VOYO. Dupa verificarea validitatii informatiilor oferite, in masura in care reprezentantii PRO TV vor stabili ca Utilizatorul are resedinta in Romania, Continutul Voyo va putea fi accesat si utilizat din tarile membre ale Uniunii Europene in termen de 72 ore de la data trimiterii informatiilor anterior mentionate.

      Ori de cate ori Utilizatorul va accesa si utiliza Continutul VOYO dintr-un stat membru al Uniunii Europene, altul decat Romania, acesta accepta si intelege ca PRO TV nu va putea fi facuta in niciun caz raspunzatoare pentru calitatea in care este receptionat Continutul VOYO sau in care poate fi utilizat VOYO, avand in vedere ca aceasta calitate depinde in mod direct de conexiunea de internet utilizata de Utilizator.

      In cazul in care pe perioada abonamentului VOYO PRO TV are indoieli intemeiate ca Utilizatorul mai este un rezident al Romaniei, PRO TV poate sa repete verificarea resedintei Utilizatorului. Daca dupa o astfel de verificare PRO TV va concluziona ca Utilizatorul nu mai este un rezident al Romaniei, PRO TV va avea dreptul de a restrictiona accesul si utilizarea Continutului VOYO de catre Utilizator in afara teritoriului Romaniei.
  • 6. Drepturi de proprietate intelectuala

    Toate drepturile de proprietate intelectuala asupra VOYO (ex: brevete de inventii, marci, drepturi de autor, drepturi conexe dreptului de autor, know-how), prezente sau viitoare, apartin in integralitate PRO TV si/sau partenerilor sai, iar Utilizatorul nu dobandeste niciun drept de proprietate intelectuala asupra Continutului VOYO si/sau oricarora dintre elementele aici mentionate. Astfel, dar fara a se limita la, Utilizatorul nu dobandeste drepturi de autor si/sau conexe dreptului de autor asupra operelor (de exemplu, muzica, film, servicii de programe de televiziune, grafica etc), prestatiilor (de exemplu: interpretarile actorilor, cantaretilor,dansatorilor) si/sau fonogramelor, drepturi asupra marcilor (de exemplu, asupra denumirilor posturilor si programelor de televiziune, altor furnizori de continut etc.), drept asupra inventiilor, drepturi de utilizare imagine, nume si/sau voce etc.

    Drepturile de proprietate intelectuala se intind atat asupra VOYO, privit, individual, ca intreg, cat si asupra oricaror fragmente, componente sau elemente, de orice natura din sau ale acestuia.

    Folosirea de catre Utilizator a oricaruia dintre sau a tuturor produselor purtatoare de drepturi de proprietate intelectuala constand in, decurgand din sau avand legatura cu Serviciul VOYO, Continutul si/sau website-ul VOYO in orice alt scop si in orice alta forma decat cele expres permise prin prezentul document, autorizarea de catre Utilizator a unei astfel de folosiri (inclusiv prin neinterventia in scopul incetarii unei folosiri ilicite de care Utilizatorul ia cunostinta), precum si orice incercare de a folosi/autoriza orice astfel de folosiri poate constitui infractiune si se pedepseste conform legilor in vigoare. De asemenea, Utilizatorul intelege si accepta faptul ca este pe deplin responsabil pentru toate prejudiciile cauzate PRO TV prin savarsirea oricarora dintre actiunile/inactiunile de care se face vorbire in aceasta clauza.

    Utilizatorul care observa incalcarea acestor reguli pe site este rugat sa ne informeze la adresa de e-mail suport@voyo.ro.
  • 7. Prelucrarea datelor cu caracter personal

    Prin utilizarea VOYO Utilizatorul intelege ca PRO TV poate prelucra datele sale cu caracter personal conform celor mentionate in Politica de Confidentialitate.
  • 8. Dispozitii finale

    Prin utilizarea VOYO Utilizatorul intelege ca PRO TV poate prelucra datele sale cu caracter personal conform celor mentionate in Politica de Confidentialitate.
    • 8.1. Incalcarea Termenilor si Conditiilor In cazul nerespectarii Termenilor si conditiilor, PRO TV isi rezerva dreptul de a suspenda furnizarea Serviciului VOYO si/sau de a anula orice cont al oricarui Utilizator fara notificare prealabila.
    • 8.2. Serviciile de asistenta si suport Utilizatorii au posibilitatea sa afle mai multe informatii despre VOYO si functionalitatile, respectiv pot sesiza anumite probleme intalnite in utilizarea VOYO, prin transmiterea unui mesaj la adresa de e-mail suport@voyo.ro. Pentru evitarea oricarui dubiu, Utilizatorii inteleg ca, in cazul in care au achizitionat Abonamentul VOYO de la un partener al PRO TV (ex: RCS & RDS S.A.; TELEKOM ROMANIA MOBILE COMMUNICATIONS S.A; ORANGE ROMANIA S.A sau VODAFONE ROMANIA S.A.), sesizarile privind anumite probleme inalnite in utilizarea VOYO vor fi transmise spre solutionare exclusiv catre respectivul partener contractual la PRO TV, PRO TV urmand a nu va fi tinuta responsabila de nesolutionarea sesizarii Utilizatorului de catre partenerul respectiv.
    • 8.3. Reclamatii In caz de reclamatii cu privire la PRO TV si/sau VOYO, Utilizatorul poate sesiza oricand problema sa prin intermendiul platformei europene pentru solutionarea online a litigiilor in materie de consumatori: Solutionarea online a litigiilor sau prin Formularul de reclamatii regasit pe website-ul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului. PRO TV subliniaza ca nu este obligata sa participe la o procedura de solutionare a litigiilor in fata unei comisii de arbitraj pentru consumatori, rezervandu-si dreptul de a nu participa la o astfel de procedura de solutionare.
    • 8.4. Comunicare electronica PRO TV va avea dreptul sa trimita Utilizatorilor informatii legate de contul VOYO (spre exemplu autorizatii de plata, facturi, schimbarea parolei, mesaje de confirmare, notificari cu privire la actualizari ale Continutului VOYO, modificari ale Termenilor si Conditiilor VOYO etc.) doar in format electronic pe e-mail la adresa oferita de Utilizator la momentul crearii contului VOYO.
    • 8.5. Modificarea termenilor si conditiilor PRO TV isi rezerva dreptul de a modifica fara notificare prealabila Termenii si conditiile VOYO, exceptie facand situatiile reglementate in mod diferit in cadrul prezentului document. Orice schimbare va fi publicata pe Websiteul VOYO. Accesarea si utilizarea de catre Utilizator a VOYO este o confirmare a faptului ca Utilizatoru este familiar cu cele mai recente modificarile aduse de PRO TV Termenilor si conditiilor.
    • 8.6. Mentinerea validitatii Daca oricare dintre prevederile prezentelor Termeni si conditii este declarata nula, nelegala sau neaplicabila, validitatea, legalitatea si aplicabilitatea celorlalte prevederi raman pe deplin in vigoare.
    • 8.7. Transferul drepturilor si obligatiilor PRO TV are dreptul sa transfere toate drepturile si obligatiile sale din acesti Termeni si conditii si din relatia contractuala cu Utilizatorul catre o companie afiliata a PRO TV sau catre o terta parte fara acordul prealabil al Utilizatorului.
    • 8.7. Transferul drepturilor si obligatiilor PRO TV are dreptul sa transfere toate drepturile si obligatiile sale din acesti Termeni si conditii si din relatia contractuala cu Utilizatorul catre o companie afiliata a PRO TV sau catre o terta parte fara acordul prealabil al Utilizatorului.
    • 8.8. Legislatia aplicabila Prezentele Termeni si conditii vor fi guvernate de si interpretate in concordanta cu legislatia aplicabila din Romania. Prezentele Termeni si conditii nu vor restrictiona drepturile de protectie a consumatorului la care Utilizatorul este indreptatit conform legilor obligatorii din Romania.

Ultima modificare a acestor Termeni si conditii: 22 februarie 2021